浙医一院院长郑树森：满意服务在浙一 看病不用打招呼

　　建立和谐的医患关系需要全社会共同努力。浙医一院提倡，从保障医疗安全，提高医疗质量，用高科技手段解决疑难病症；改善服务态度和就医环境，加强医患沟通，注重对病人的人文关怀；改进医疗流程，建设数字化医院；实行合理检查和合理用药，认真掌握适应症，用最少的费用发挥最大的作用；关心弱势群体，开展“送温暖、献爱心”活动，给病人力所能及的帮助；建立医疗集团，充分利用优势医疗资源；提高工作效率，缩短平均住院日，体现优质高效等多方面入手，建立和谐的医患关系，构建和谐医院。

　　我们希望病人在浙一能享受到最先进的设备，最高水平的医疗和服务，感受到最优秀的学科团队和人才以及最先进的服务理念。在2007年，我们要叫响“满意服务在浙一，看病不用打招呼”口号，大力推进和谐医院建设。

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