省立同德医院院长吴章穆：多听病人说几句 多给病人讲几句

　　创造和谐的医患关系是我们医院为创建和谐社会应做的重要工作之一，也是切实提高我们的医疗质量，增强服务功能的重要目标之一。我们通过新职工上岗培训和职业道德教育及学习华益慰大医精诚，设立一站式服务中心，规范病历书写制度、术前术后谈话制度、价格收费制度等，合理检查、合理治疗、合理用药，建立医疗质量长效管理机制，提出“多听病人说几句，多给病人讲几句”的服务口号，都是为了加强医患沟通，全心全意地为病人服务所采取的具体措施。我相信，只要我们努力做好这一切，最终一定会让患者理解和满意的。

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