为构建和谐医患，浙江医院近几年来做了许多工作。第一，不断加强学科建设，广泛开展新技术，提高医疗技术，如2005年依托北京阜外医院成立的浙江医院心脏外科中心，开展心脏外科的疑难杂症、大血管置换等高难度手术，患者能够就近治疗，节约医疗成本；第二，启用医院新住院6号楼、新门诊综合楼，大大改善了就诊环境，优化了就诊流程，同时引进华东地区最先进的双元CT、核磁共振仪、提高服务质量，首先加强医务人员的医德医风建设，其次提升服务内涵，定期举办各种形式的健康讲座，传授老百姓防治疾病的知识，并送医入社区、街道、山区，为老百姓免费义诊；第四，积极投身到各种公益活动中，为农村优秀党员、劳动模范、生活贫困者，减免医疗费用，治愈疾病，达到身体康复，生活和谐美满的目的。在此基础上，我院的患者满意度逐年提高。
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