科学技术的快速发展和医药卫生体制改革的不断神话，对医疗服务提除了更高的要求。徐州新华医院的总体目标是成为彭城特色专业突出的综合医疗机构。我们将始终坚持“诚信医疗、科技兴院”品牌战略，追求品质管理，创办一流品质。本着“以科技为先导，以人才为基础，以疗效为根本，以服务求生存、以创新塑品牌”的原则，努力追求：“管理一流、人才一流、技术一流、设备一流、环境一流、服务一流”。
我院在引进设备、人才，提升医疗“硬件”水平的同事，还在提高服务“软件”质量上，不断创新、完善，努力适应冰人多元化、多层次的需求。更加人性化的服务理念，秉承“一切为了患者，一切服务患者，一切方便患者”的宗旨，坚持“以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准”的医疗质量方针，打理弘扬“德高医精 ”的院风，强化内涵建设，提高全体员工的职业道德素质和专业水平，以优质服务面向大众。
医院文化
精神：敬业、爱院、诚信、创新、奉献、仁爱
理念：以人为本 追求卓越
价值观：病人至上 情在交流 视病人是亲人
工作作风：迅速反应，马上行动；锐意进取，求是创新
执业理念：健康是人生的最大财富，对每一个病患者来说，哪怕只有百分之一的希望，我们也要尽百分之百的努力。
健康，永远不要轻言放弃！
服务宗旨：病人至上，情在交流，视病人是亲人
服务准则：想在病人想之前，做在病人需之前；
用心倾听 细心诊断 耐心解答 精心治疗 热心服务 衷心祝福
患者认识观：病人是我们的亲人，病人可以选择医院，而我们不能选择病人。
文化精要口号
1、以人为本，追求卓越，视病人是亲人
2、质量是医院生存的基础，创新是医院发展的根本
3、病人的需要，就是我们工作的目的；病人的满意，就是我们工作的目标
4、敬业、爱院、创新、奉献、仁爱
5、今天的质量，明天的市场
6、以诚为本，服务病人，追求极至
7、高素质的队伍，造就高质量的医院
8、集天下英才，创宏伟事业，为病员献至仁至爱
9、将心比心，用心服务，时刻把病人的健康牵挂在心里。
医院宣言
新华医院全体医护人员庄严宣誓：要把我们的一生奉献给伟大的人道主义事业。依靠良知与人格行驶我的职责。首先考虑的是病人的身体健康。凡是托付于我们的秘密我们均予以严守。我们将用“博爱 人道奉献”的精神维护医务工作者的崇高荣誉。在我们的职责范围内不掺杂宗教、国籍、种族等因素进去。即使受到不公正的对待，我们也将尊重从胎儿开始的生命，绝不利用我所掌握的医学知识违背人类道德规范。我们庄严地、神圣地并以我们的人格做出上述保证！
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