门诊介绍 - 杭州邵逸夫医院

我院门诊部是一座三层的相对独立的建筑，宽敞的候诊大厅四周有绿色的植物点缀，生机盎然，候诊环境优雅整洁。中央空调使温度维持在18-24Co左右，诊区内有足够的候诊椅，供病人及家属休息，门诊小电梯专供病人使用，方便患者上下楼梯。
我院现日均门诊量2000左右，共有80多间单人诊室，并有一支由各专科医师和全科医师组成的具有国外留学和培训背景的、工作敬业、医术精湛、充满活力的医疗团队。

建院以来医院坚持“以人为本"的服务理念和“以病人为中心"的服务宗旨，具体的体现在以下几点；

主管医生负责制：病人在我院的全部诊疗过程（从门诊--住院--手术--随访）都由同一医疗小组的医生负责诊治，便于医患之间在诊疗过程中相互了解和沟通。

“一对一"门诊模式：门诊采用单间诊室，即一位医生面对一位患者，病人有隐秘的空间叙述病情，不必担心暴露隐私，保护了病人隐私权。

门诊病历保管制：病历保存在病案室，检查结果都可在医院的电脑显示，保证了资料的完整性、连续性，及时为医生诊断疾病提供资料，避免了病人因遗失致病历不完整的弊病；各项检查资料集中，避免重复检查。

“病人选医生制”：医院在门诊大厅入口处设立了医疗小组专家介绍栏，病人根据自己的病情选择相应的医生；若病人需要，导医护士将根据患者病情向其提出选择性建议。

门诊预约制：需要的病人可以采取预约的形式看病。电话预约就诊制度既能满足病人的不同需求，又能使医疗小组有条不紊地对工作做出安排，充分发挥医疗小组的工作效绩。

护理特色门诊：我院培养了一批高级护理专家，均有国外留学和培训背景，在伤口护理、造瘘口管理及糖尿病管理等领域有丰富的经验。