根据市政府纠风办、市卫生局最新公布的信息,明州医院在2007年度全市20家主要医院的行风评比中,以93.26的综合满意度得分,位列行风排列榜前三位。
今年10月下旬至11月中旬,市政府纠风办和市卫生局联合对全市20家主要医院的卫生行风情况进行了问卷调查。经统计,受访者对20家大医院卫生行风的总体评价,满意率为69.2%,基本满意率为28.6%,不满意率为2.2%,平均综合得分89.19分。
这20家医院存在的主要问题依次为:服务态度、医疗质量、过度检查、过度用药。
市政府纠风办和市卫生局对调查情况进行了通报,要求各医院对存在的问题进行整改,核查医务人员收受“红包”的线索,查证属实的,依据卫生部“八条行业纪律”严肃处理,医务人员受到的表扬和批评将记入个人信用档案。
2007年度全市20家主要医院卫生行风情况调查结果
单位今年1-11月门诊人次卫生行风综合得分
市李惠利医院690811 86.92
市第一医院1111901 87.05
市第二医院544426 89.15
宁大医学院附院559105 89.75
市妇儿医院1114209 85.20
市中医院572435 88.37
市传染病医院153040 91.17
市保黎医院141201 90.44
市康宁医院88286 86.02
解放军113医院330779 90.52
慈溪市人民医院954323 94.40
奉化市人民医院486539 82.86
宁海县第一医院462904 90.95
象山县第一人民医院573557 90.33
鄞州人民医院969812 95.10
明州医院116724 93.26
市第六医院316218 88.51
镇海龙赛医院578805 88.81
北仑人民医院467983 84.51
余姚市人民医院796849 90.52
此次调查表明广大患者除了医疗价格和医疗质量最在乎的就是医务人员的服务态度。