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杭州民营医院2007广告策略

[来源:浙江医疗信息网] [作者:admin] [日期:2008-03-20]

自2007年1月1日《医疗广告管理办法》正式施行以来,对医疗广告内容进行了诸多限制,一定程度上制约了医疗广告的投放。如今,一年多时光过去,回顾杭州民营医院的2007年广告投放表现,已经从2006年的铺天盖地局面中大幅收敛,投放力度及形式均有所遏制。

《医疗广告管理办法》规定,医疗广告内容仅限于以下项目:(一)医疗机构第一名称;(二)医疗机构地址;(三)所有制形式;(四)医疗机构类别;(五)诊疗科目;(六)床位数;(七)接诊时间;(八)联系电话。(一)至(六)项发布的内容必须与卫生行政部门、中医药管理部门核发的《医疗机构执业许可证》或其副本载明的内容一致。

医疗广告的表现形式不得含有以下情形:(一)涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的;(二)保证治愈或者隐含保证治愈的;(三)宣传治愈率、有效率等诊疗效果的;(四)淫秽、迷信、荒诞的;(五)贬低他人的;(六)利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的;(七)使用解放军和武警部队名义的;(八)法律、行政法规规定禁止的其他情形。

如此清晰而指定内容的广告限制,意味着民营医院只能在自身品牌宣传上寻求突破了,专家会诊、前沿技术、优惠减免等惯用的广告内容已经不能再抛头露面。上有政策,小有对策,为了有别于同类竞争对手,为了让自身广告与众不同,杭州所有民营医院企划人可谓绞尽脑汁,并充分吸收和借鉴国内其他大城市的操作手法,于是在2007年医疗广告严格限制的前提下,仍出现了“大打擦边球”的表现形式:
1、“专业”名词摇身一变形容词。
典型案例:杭州强生泌尿外科医院电视广告“泌尿外科专业”本是一个联体的名称称谓,变身拆开解读“泌尿外科,专业!”把专业从一个名词转化成形容词,强调突出“专业的”医院形象,不失为一个巧妙的小伎俩。

2、借助网站关联,混淆读者视觉。
典型案例:杭州虹桥医院报纸广告版面中,经常会把3/4版面介绍疾病知识,暗含诱导性宣传信息,并冠以“浙江好男人网”或“浙江好女人网”公益广告字样,以网站为主题进行宣传,避开医疗广告法规,另外1/4版面直接标注医院信息,令读者很难分辨,从而达到一举两得之目的。

3、借助他人网站,关联电视广告。
典型案例:虹桥医院借助的是自己网站进行宣传,杭州建国医院则进一步予以演化,借助第3方网站,杭州本地的门户网——杭州网。2008年3月电视广告中,前面10秒为以杭州网名义进行的3月妇科诊疗活动,优惠、专家等信息全都大胆的置入其中,在观众还没看清是哪个单位做的广告时,杭州网字样已一闪而过,同样的配音已响起后面的广告信息:医院的地址、电话等。

4、以公益活动之名,暗自宣传医院诊疗项目。
典型案例:杭州同济医院在重点推广肝病科之际,电视广告表现是先播放刘德华所做的肝病预防公益广告,后面紧贴同济医院的肝病科信息,令消费者大多会错误的认为同济医院的肝病科技术实力很强悍。

5、以学术会议之名头,强化医院品牌形象。
典型案例:杭州阿波罗男子医院作为协办单位,举办了杭州2008首届性健康文化节,将自身品牌与公关活动相融合,树立阿波罗男子医院在性健康诊疗方面的品牌形象。

6、医疗广告变美容广告。
典型案例:
说一下笔者所在的浙江杭州湾医院,整形科广告本应受到医疗广告管理办法的限制,不过最后借鉴上海的做法,以“维纳斯整形机构”之名,不出现杭州湾医院字样,并以800免费电话接洽客户,平面广告中各方读者根本看不到医院的信息,从而避开了相关部门的审查。

7、医院自己印刷杂志,广告内容随意放置。
这是全国各地民营医院都普遍采用的方法,医院企划部自己设计一本杂志当做宣传资料,里面广告当然可以随意放置,采取免费发放的形式,直接派发给目标人群,不仅成本低,传播快,而且避开了一些限制,效果也远甚于其他媒介。不过这一现象已经被相关部门予以关注,日后定会也被严格限制和规范。

以上简单浅析了2007年医疗广告管理办法出台以来杭州民营医院的广告操作手法,身为民营医院的策划人,笔者深切地感受到所有策划人的智慧付出,不过无论何种形式,民营医院自身必然要重视基础建设,不能一味以利益为中心,必然要兼顾品牌建设,才是长久生财之计。




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