首先,以市场基础工作整顿为切入点,为推广工作打下坚实的根基,就像一座建筑的地基!
基础工作,尤其是落到一些细节上的事情,往往更能体现一个企业的生命力并预言一个企业未来发展的速度以及向何方向发展,经过几年民营医疗行业的摸爬,抛开细节,从整个系统思路上有如下感悟:建立一套市场基础工作统一、清晰、可执行的标准;每个执行单位有专门的人员长期坚持不断地检查和及时的整顿,避免只是公司要求的时候抓一阵子,平时会松懈;基础工作在各个区域的差异化发展。
具体工作是:
1、基础工作标准的制定及统一宣讲,让所有的销售病种针对一个最尖锐的市场要求点,达到思想认识和实际行为上的动作统一;
2、各销售病种的促销广告应配合医院整体的宣传需要,做到:“小中有主、主则需小”的原则;
3、对诉求广告做系统的整理和收集,并取之市场部和咨询部所有人员进行理念培训,建立一套市场基础工作培训规范流程和统一讲义;
4、最大限度达到功能广告在其平台所赋予的宣传使命,并对接受群体达到侵略性的深刻诉求;
其次,梳理或者建立整个宣传群体之间的协作关系,协助建立一套完善、高效的部门协作流程,以制度化行为保障各成员工作的有效性,建立流程、完善制度,为推广工作搭建完美和谐的架构,就像一座建筑的框架!
要做到让各个推广成员对于宣传的重要性都能理解,但是多数情况下我们的设计或者文案人员感到自己有一种鸡肋的感觉,食之无味、弃之可惜,而更郁闷是很多成员觉得自己像是一个工作工具,平时工作职责不清,也出不了什么业绩,从而影响工作的积极性,还有的市场部人员觉得市场部就是一个只动嘴不动手的吃闲饭的或者像是一个去视察工作、找事的部门,也是不理解。如上种种情况很多医院都存在,究其根源,并不是说个人的能力问题,而是因为在医院管理上缺少了一个顺畅的部门协作流程!
因此,计划将市场部以及推广相关人员的工作职能进行一个详细的阐述并编订成文,协助建立一套医院内部协作及部门衔接流程,通过加强管理的手段保障推广工作的长远发展。
第三、加强所属部门人员对医院重点推广的执行力,开展推广演练和评比,做到能够严格按照医院推广的要求和适效性在某领域独自完成推广,这就像一个建筑的承重墙,通过各个柱子的分担支撑起整个大厦!
基础与流程建立之后,所有的重点就应该落在推广在各个媒介执行的有效性和完美程度,这是推广工作的重中之重,所以我把它比喻为承重墙。
计划在医院营业额高潮最集中的时段开展练兵,正好可以进行评比,通过评比找出差距、及时跟进,提高整个队伍的执行力。
第四、培养各市场差异化推广能力,结合媒介特色,选择差异化广告和特殊渠道进行推广,这就像一座建筑的外立面,总能体现千般特色、万种风情,也是一个市场与另一个市场相比较的差异化体现!
到达这个层面才是真正达到了我们通常所理解的“秀”与锦上添花之境界!计划通过基础的完善、流程的保障以及推广的练兵,打造一支能够因市场而异的、充满活力的企划人员。
第五、持续不断的加强人员培训,打造企业核心竞争力,这就像一个楼盘的物业管理,起到保值与升值的作用!
市场操作手段是能被竞争对手很快复制的,而企业能否长期占据市场优势,核心竞争力、不可在短期内被复制的竞争优势只能是人的素质,是否拥有一个有着坚实的理论基础、有着丰富的推广操作经验、有着超强的市场敏锐度、有着团队协作精神的销售团队!
计划该工作贯穿整个年度工作的始终,不断地开展培训,制定一个计划,这个工作需要结合实际需求开展,对各承载媒介需要随时调查,进行针对的选择。

